Разработка собственной системы подходит компаниям, которые уже работали в шаблонных системах, и они им не подошли, ввиду недостатка простейшего функционала и стандартных механизмов, и появления потребности в доработке и улучшении системы под конкретный запрос компании.
Выбор разработки собственной CRM против шаблонных систем – решения для развивающейся компании и дальновидного руководителя, умеющего оценивать эффективность инструментов. Система полностью индивидуальна и строится под организацию. Может дорабатываться и дополняться новыми модулями.